Política de Privacidad

1. ¿Qué datos recopilamos?

Botiquín recopila dos tipos de datos:

De usuarios consumidores:

• Datos de autenticación: Email o teléfono (para iniciar sesión)
• Perfil: Nombre, edad, relaciones familiares (opcional)
• Medicamentos: Código de medicamento, fecha de caducidad, ubicación, notas personales
• Historial de uso: Quién tomó qué y cuándo (solo en tu móvil, a menos que compartas)
• Datos de sesión: IP, dispositivo, versión de app (para estadísticas anónimas)

De farmacias:

• Datos de farmacia: Nombre, NIF, dirección, teléfono, email
• Horarios y guardias: Información de apertura y cierre
• Servicios: Lista de servicios que ofrece
• Historial de chats: Conversaciones con clientes (almacenadas 1 año)
• Solicitudes de citas: Medicamentos solicitados, fechas (almacenados 1 año)

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Tus datos se usan exclusivamente para:

• ✅ Proporcionar el servicio (escaneo, alertas, chat)
• ✅ Mejorar la app (estadísticas anónimas)
• ✅ Contactarte sobre cambios importantes
• ✅ Cumplir obligaciones legales (impuestos, colegios farmacéuticos)
• ❌ NO vendemos tus datos a terceros
• ❌ NO compartimos con Google, Meta ni otros anunciantes
• ❌ NO creamos perfiles publicitarios

3. Dónde se guardan tus datos

Para usuarios consumidores:

• Base de medicamentos: en tu móvil (archivo local, 23.52 MB)
• Tu botiquín privado: en tu móvil (100% offline)
• Botiquín compartido/sincronizado: Firebase (Google Cloud, servidores en UE)

Para farmacias:

• Datos de farmacia, horarios, servicios: Firebase (Google Cloud, servidores en UE)
• Historial de chats y solicitudes: Firebase (1 año de retención)

Encriptación: Todos los datos en tránsito usan TLS 1.3. Los datos en reposo están protegidos por las políticas de seguridad de Google Cloud.

4. Tus derechos RGPD

Tienes derecho a:

• 📥 Derecho de acceso: Solicita copia de tus datos en cualquier momento
• ✏️ Derecho de rectificación: Corrige datos incorrectos
• 🗑️ Derecho al olvido: Solicita borrar tu cuenta y datos asociados
• ⚙️ Derecho a la portabilidad: Descarga tus datos en formato estándar (JSON, CSV)
• 🚫 Derecho a oponerme: A procesamiento de datos para ciertos fines
• ⚠️ Derecho a limitación: Pide que pausemos el procesamiento

¿Cómo ejercer estos derechos? Envía un email a privacidad@botiquin.app con:

• Tu nombre y email de cuenta
• Qué derecho quieres ejercer
• Documento de identidad para verificación (te enviaremos un formulario seguro para cargar scans cifrados o verificación videollamada)

Responderemos en máximo 30 días (requisito RGPD).

5. Retención de datos

• Datos de autenticación: Mientras mantengas la cuenta
• Medicamentos de usuarios: Mientras no los elimines
• Chats de farmacias: 1 año desde el último mensaje
• Solicitudes de citas: 1 año desde la solicitud
• Logs de sesión (IP, etc): 30 días (máximo seguridad)

6. Seguridad

Implementamos:

• 🔐 Encriptación TLS 1.3 en tránsito
• 🔑 Autenticación multifactor (MFA) disponible
• 🛡️ Firewall y DDoS protection
• 📋 Auditorías de seguridad periódicas
• 🔍 Monitoreo de intrusiones 24/7

Límite: No somos responsables de contraseñas débiles o dispositivos comprometidos.

7. Contacto y reclamaciones

Preguntas sobre privacidad: privacidad@botiquin.app

Reclamación ante autoridad: Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (AEPD) de tu país.