Eliminar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta de Botikin y todos tus datos en cualquier momento, directamente desde la app.
1. Cómo eliminar tu cuenta
- Abre la app Botikin e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma que quieres borrar tu cuenta y todos tus datos.
No hace falta escribirnos ni rellenar ningún formulario aparte: el borrado se ejecuta desde tu propio dispositivo, al momento.
2. Qué datos se borran
Al confirmar la eliminación se borran estas categorías de datos asociadas a tu cuenta:
- Inventario y botiquín: medicamentos, fechas de caducidad, ubicaciones, notas y pautas de tratamiento
- Familia: personas y relaciones familiares que hayas creado
- Solicitudes a farmacias: peticiones de medicamentos y su historial
- Citas: reservas de servicios farmacéuticos
- Conversaciones: chats con farmacias
- Tarjeta sanitaria: si la guardaste alguna vez
- Cuenta de acceso: tu email o teléfono y las credenciales de inicio de sesión
3. Inmediato e irreversible
El borrado se ejecuta en el momento en que confirmas la acción. No se puede deshacer: una vez eliminada, tu cuenta y tus datos no se pueden recuperar. Si vuelves a usar Botikin más adelante, tendrás que crear una cuenta nueva y empezar de cero.
4. ¿Necesitas ayuda?
Si no puedes acceder a la app para eliminar tu cuenta, o tienes cualquier duda sobre el proceso, escríbenos desde el formulario de contacto (motivo «Borrar mi cuenta», con el email de tu cuenta) y tramitamos el borrado por ti.